Politique de remboursement et de retours
1. Séjours annulés par le client
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Les remboursements suivent la politique d’annulation des CGV.
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Remboursement effectué dans un délai de 10 jours ouvrés après validation.
2. Séjours annulés par La Clémentine
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En cas d’impossibilité d’honorer une réservation, remboursement intégral.
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Possibilité de proposer une solution alternative (report, autre établissement partenaire).
3. Prestations supplémentaires
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Repas ou activités annulés moins de 24h avant : non remboursables.
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Excursions annulées pour cause de météo défavorable : report ou remboursement.